记者近日从关系部门获悉，本年以来，敦煌市文旅长入办事中心高效惩办搭客诉求，已办结12345热线转办案件119件，平直长入受理7件体育游戏app平台，切实爱戴搭客正当职权，激动“诚信敦煌”文旅品牌开发。

敦煌市文旅长入办事中心。

为优化文旅糜掷环境，敦煌市于本年头组建成立了文旅长入办事中心，整合文旅、阛阓监管、交通等多部门力量，引申轮岗驻点。中心建树餐饮、旅拍、住宿、交通出行、文化旅游、文旅警务六大办事窗口，以“长入+信用”双轮驱动，构建“投诉快处、纠纷速调、诚信共建”全链条办事体系，结束文旅糜掷全按序矛盾一站式化解。同期，引入保障公司与专科法律团队，构建“保障+法律+行政”三维保障体系，为搭客提供风险兜底与职权护航。

敦煌市文旅长入办事中心招待大厅。（敦煌市文旅局供图）

在驱动机制上，中心通过12345热线转接、电话及现场来访受理登记等多渠谈集会诉求，安排专东谈主正经线下调遣与反映，酿成高效苟简的闭环惩办经由。

此外，敦煌市还狡计年内推出文旅糜掷“红黑榜”公示轨制，开发聪惠旅游监管平台，结束糜掷评价、纠纷预警、信用评级数据互通。同期，真切与保障机构配合，探索“先赔付后追偿”机制，全力为搭客营造“安谧游”“无忧购”的追究环境。

笔墨：董文龙

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